> Los 10 fallos más frecuentes en el registro de jornada que detectan las gestorías laborales: consecuencias, cómo detectarlos y corregirlos, con tabla.

Fuente canónica: [Errores de control horario que las gestorías ven en clientes](https://www.enregla.org/blog/gestoria-errores-habituales-control-horario-clientes)

# Los 10 errores de control horario más comunes que las gestorías encuentran en sus clientes

Las gestorías laborales tienen una perspectiva privilegiada: ven el registro de jornada de decenas de empresas al mismo tiempo. Esa visión transversal permite identificar patrones de error que se repiten con independencia del sector o del tamaño de la empresa.

Estos son los 10 errores más frecuentes, con sus consecuencias reales y cómo detectarlos y corregirlos desde la gestoría.

## Resumen: tabla de error, riesgo y solución

| Error | Riesgo principal | Solución |
| --- | --- | --- |
| 1. No llevar ningún registro | Sanción 751 – 7.500 € (art. 7.5 LISOS) | Implementar sistema inmediatamente |
| 2. Registro en papel sin coherencia | Registro impugnable en inspección | Digitalizar con sellado temporal |
| 3. Excel modificable sin trazabilidad | Pérdida de valor probatorio | Sistema con registro de cambios auditado |
| 4. Comparar contra ET, no contra convenio | Horas extra no detectadas, reclamaciones | Configurar convenio correcto en la herramienta |
| 5. Sin resumen mensual en parciales | Infracción art. 12.4.c ET | Automatizar resumen mensual por trabajador |
| 6. No conservar 4 años | Imposible responder a inspección | Archivo digital centralizado |
| 7. Festivos locales no marcados | Recargo de festivo no pagado | Herramienta con festivos de los 313 concellos |
| 8. Horas extra no registradas en nómina | Reclamación laboral, sanción ITSS | Cruce mensual registro-nómina |
| 9. Registro de inicio pero no de fin | Registro incompleto, impugnable | Obligar doble fichaje o alertar en el sistema |
| 10. Convenio erróneo asignado | Todos los cálculos son incorrectos | Revisar CNAE y convenio aplicable |

## Error 1: No llevar ningún registro

**Descripción:** Clientes que confían en que «nadie les va a pedir nada» y no tienen ningún sistema de registro. Más habitual de lo que parece, especialmente en empresas de menos de 5 trabajadores y en el sector servicios.

**Consecuencia:** Infracción grave del art. 7.5 LISOS. Sanción de 751 a 7.500 euros por empresa. Sin mitigante posible: no existe el registro o existe.

**Cómo detectarlo:** En la revisión de documentación previa a la inspección o al procesar las nóminas, preguntar directamente. La mayoría de estos clientes asumen que la gestoría lo gestiona.

**Solución:** Implementar el sistema mínimo (app o kiosco) antes de que haya un problema. El coste de implantación es mínimo comparado con cualquier sanción. Ver [proceso de onboarding](https://www.enregla.org/blog/gestoria-onboarding-clientes-fichaje).

## Error 2: Registro en papel sin coherencia interna

**Descripción:** Hojas de firma diarias o semanales donde todos los empleados fichan exactamente a la misma hora, con la misma letra, o donde hay semanas enteras en blanco «porque estaban de vacaciones» sin que eso coincida con los registros de ausencias.

**Consecuencia:** El inspector puede impugnar un registro que parece fabricado a posteriori. Aunque técnicamente existe un registro, si no es verosímil puede tratarse como si no existiera.

**Cómo detectarlo:** Revisar los registros en papel antes de enviárselos al cliente. Si la variación diaria es cero o mínima, hay un problema de credibilidad.

**Solución:** Pasar a sistema digital con sellado temporal. La variación natural en los fichajes digitales (1 o 2 minutos de diferencia cada día) es lo que da credibilidad al registro.

## Error 3: Excel modificable sin trazabilidad

**Descripción:** Un Excel compartido donde varios usuarios pueden editar sin que quede rastro de quién cambió qué y cuándo. Muy habitual en empresas medianas que creen que tienen «sistema».

**Consecuencia:** El Excel no tiene valor probatorio ante una reclamación laboral o una inspección. Un juez o un inspector puede cuestionar cualquier dato sin que la empresa pueda demostrar cuándo se introdujo.

**Cómo detectarlo:** Preguntar si el Excel tiene control de versiones o si cualquiera puede modificarlo. La respuesta habitual es «cualquiera puede cambiarlo».

**Solución:** Ver el análisis completo en [papel vs. digital: cuál te protege de verdad](https://www.enregla.org/blog/registro-jornada-papel-vs-digital).

## Error 4: Comparar las horas contra el Estatuto en lugar del convenio

**Descripción:** La herramienta de fichaje, o el propio equipo de la gestoría, usa 1.826 horas anuales como referencia para todos los clientes, independientemente del sector y la provincia.

**Consecuencia:** Un trabajador del sector del metal en A Coruña tiene convenio de 1.738 horas anuales. Si la referencia es 1.826, ese trabajador puede acumular 88 horas extra al año sin que nadie las detecte. Esas horas son reclamables y generan responsabilidad para la empresa.

**Cómo detectarlo:** Revisar qué jornada anual tiene configurada la herramienta de cada cliente. Si es siempre 1.826, algo falla.

**Solución:** Asignar el convenio correcto por sector y provincia a cada cliente. Ver la [tabla comparativa de convenios gallegos](https://www.enregla.org/blog/horas-anuales-convenio-galicia) y la [guía rápida de convenios para gestorías](https://www.enregla.org/blog/gestoria-convenios-galicia-guia-rapida).

## Error 5: Contratos parciales sin resumen mensual

**Descripción:** Empresa con trabajadores a tiempo parcial que no entrega el resumen mensual de horas exigido por el artículo 12.4.c del Estatuto de los Trabajadores. Muchos ni saben que existe esa obligación adicional.

**Consecuencia:** Infracción específica para contratos parciales. La Inspección la detecta sistemáticamente en sectores con alta prevalencia de parciales (comercio, hostelería, limpieza).

**Cómo detectarlo:** Cruzar la lista de contratos de cada cliente con los registros mensuales. Si hay parciales y no hay resumen mensual firmado, hay problema.

**Solución:** Ver la guía completa en [parciales, complementarias y resumen mensual](https://www.enregla.org/blog/gestoria-parciales-complementarias-resumen-mensual).

## Error 6: No conservar los registros durante 4 años

**Descripción:** Clientes que borran o pierden los registros de años anteriores. Con papel, suele pasar por mudanza o simplemente por tirar cajas viejas. Con Excel, por sobrescribir archivos.

**Consecuencia:** Si la Inspección pide los registros de los últimos 4 años y no están, es como si nunca hubieran existido. La obligación de conservación está en el art. 34.9 ET.

**Cómo detectarlo:** Preguntar al cliente si tiene los registros de 2022 y 2023. Si duda, hay problema.

**Solución:** Archivar digitalmente con acceso desde la gestoría. Con un sistema centralizado, los datos están siempre disponibles sin depender del cliente.

## Error 7: Festivos locales no contemplados

**Descripción:** El sistema de fichaje no conoce los festivos locales del concello donde está la empresa, o los festivos propios del convenio sectorial. Los trabajadores fichan esos días sin que el sistema los marque como festivo.

**Consecuencia:** Si el convenio exige recargo o descanso compensatorio por trabajo en festivo y ese recargo no se aplica, hay una deuda con el trabajador que puede reclamarse. Enregla lleva los festivos de los [313 concellos de Galicia](https://www.enregla.org/blog/festivos-galicia-concellos).

**Solución:** Usar una herramienta que tenga la base de festivos completa por municipio y por convenio, y que alerte cuando alguien ficha en un día que debería ser festivo.

## Error 8: Horas extra no reflejadas en nómina

**Descripción:** El registro muestra que un trabajador ha superado la jornada del convenio, pero las horas extra no aparecen en la nómina ni como pago adicional ni como compensación con descanso.

**Consecuencia:** Las horas extra no compensadas son una deuda con el trabajador. Si ese trabajador reclama en algún momento, los propios registros de la empresa son la prueba en su contra.

**Cómo detectarlo:** Cruzar mensualmente las horas registradas con la jornada del convenio y con las nóminas. Si hay divergencia, actuar.

**Solución:** Establecer un proceso mensual de revisión: antes de procesar las nóminas, revisar si algún trabajador ha superado su jornada y si eso está recogido correctamente.

## Error 9: Solo se registra la entrada, no la salida

**Descripción:** El sistema registra la hora de inicio de jornada pero no la de fin. Muy habitual en empresas que han implementado algo básico pero sin configuración correcta.

**Consecuencia:** El art. 34.9 ET exige registrar inicio **y** fin de jornada. Un registro solo de entrada no cumple la obligación y puede sancionarse igual que no tener registro.

**Cómo detectarlo:** Revisar los registros de cualquier cliente: si solo hay columna de entrada y no de salida, hay un problema estructural.

**Solución:** Configurar el sistema para que requiera obligatoriamente el fichaje de salida. Algunos sistemas permiten alertar si un empleado no ha fichado salida a una hora determinada.

## Error 10: Convenio erróneo asignado a la empresa

**Descripción:** La empresa aplica el convenio equivocado, o un convenio genérico, cuando le correspondería uno sectorial específico. A veces por desconocimiento, a veces porque nadie lo revisó al dar de alta a la empresa.

**Consecuencia:** Todos los cálculos de jornada, horas extra y descansos son incorrectos. Si además hay diferencias salariales, la exposición puede ser importante.

**Cómo detectarlo:** Revisar el CNAE de cada cliente y contrastarlo con el convenio que tiene asignado. Ver la [guía rápida de convenios gallegos](https://www.enregla.org/blog/gestoria-convenios-galicia-guia-rapida).

**Solución:** Hacer una auditoría de convenios de la cartera una vez al año. Los convenios se renuevan y pueden cambiar de ámbito de aplicación.

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- [Portal de gestorías Enregla](https://www.enregla.org/gestorias)

*Esta guía recoge situaciones frecuentes y no constituye asesoramiento jurídico. Para situaciones específicas, consulta con un profesional especializado en derecho laboral.*

## Cómo funciona el acceso de asesoría en Enregla

El panel del despacho es gratuito hasta **3 empresas vinculadas**, sin límite de tiempo. Las tarifas del panel son 19 €/mes hasta 15 empresas, 39 €/mes hasta 40 y 69 €/mes para una cartera ilimitada, sin IVA. Cada empresa cliente contrata y paga su propio plan por separado.

El despacho genera un código de **ocho caracteres**, válido siete días y para un solo uso. Un administrador del cliente lo introduce en su cuenta y puede revocar el acceso. La vinculación permite consultar datos autorizados; no convierte al despacho en administrador de la empresa.

Hay descarga CSV. No ofrecemos un conector directo con A3 o Sage ni garantizamos una importación automática: comprueba las columnas y el formato que necesita tu programa. [Prueba la demo con datos ficticios y descarga una muestra CSV](https://www.enregla.org/gestorias#demo) o [crea tu cuenta de despacho](https://www.enregla.org/alta-asesoria).

Revisión de estos datos: 27 de octubre de 2026. Información general; la aplicación concreta depende del convenio y de las circunstancias de cada empresa.

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